Nom de l'entreprise : Bien Naître et S’éveiller
Dirigeant : Solenne Bertrand
Adresse : 26 Allée des chataigniers 91530 Saint-Chéron
SIRET : 88876889200018

TVA intracommunautaire :FR79888768892

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits et services proposés sur le site https://www.bien-naitre-et-seveiller.com sont vendus aux clients. Elles régissent également les relations entre le vendeur et le client.

Les produits et services proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Les descriptions des produits et services sont faites avec la plus grande précision, mais peuvent être sujettes à des erreurs typographiques ou de mise à jour.

Les prix des produits et services sont indiqués en euros et TTC (toutes taxes comprises), y compris la TVA applicable en France. Le taux de TVA applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison, si applicable, seront ajoutés au montant total de la commande et seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

Le client peut passer une commande en ligne via le site. La commande est considérée comme validée une fois que le client a validé son panier et effectué le paiement. L'entreprise se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, telles que la non-disponibilité des produits ou un problème avec le paiement.

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition des produits.

En plus des services, Bien-Naître et S’éveiller propose des cartes cadeaux dématérialisées, envoyées par e-mail. Ces cartes peuvent être utilisées pour réserver des services proposés par Bien-Naître et S’éveiller.

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Utilisation des cartes cadeaux :

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·       Pour utiliser une carte cadeau, l'acheteur ou le destinataire doit contacter Bien-Naître et S’éveiller par téléphone pour réserver le service de leur choix.

·       Les cartes cadeaux sont valables pour des services (soins, ateliers) ou pour d'autres produits proposés sur le site.

·       Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent, et leur valeur sera déduite du montant total de la prestation réservée. Si le montant de la prestation dépasse la valeur de la carte cadeau, le solde restant devra être payé par le client.

·       Les cartes cadeaux ont une validité de 6 mois à partir de la date d’envoi. Après cette date, la carte devient invalide.

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Les cartes cadeaux numériques sont envoyées par e-mail à l'adresse fournie par le client lors de la commande. L’envoi de la carte cadeau se fait immédiatement après la validation du paiement, sauf en cas de problème technique ou de vérification de sécurité. En cas de retard important dans l'envoi, le client sera informé par e-mail.

Bien Naître et S’éveiller ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse e-mail fournies par le client, ni des retards d’envoi causés par des erreurs techniques indépendantes de notre volonté.

·       Services : Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours pour annuler une réservation de service, à condition que celle-ci soit effectuée au moins 14 jours avant la date prévue du service.

·       Cartes cadeaux : Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par e-mail.

Bien-Naître et S’éveiller ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol, ou de l’utilisation frauduleuse des cartes cadeaux, une fois envoyées par e-mail. Il est de la responsabilité du client de conserver les informations relatives à la carte cadeau de manière sécurisée.

La responsabilité de Bien-Naître et S’éveiller ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d'utiliser un service dû à un retard ou un problème technique, sauf en cas de négligence de l'entreprise.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d'accès, de rectification, et de suppression des données personnelles le concernant. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et réservations, et ne seront pas revendues à des tiers. Pour exercer ce droit, le client peut nous contacter à biennaitreetseveiller@gmail.com

Tous les éléments du site https://www.bien-naitre-et-seveiller.com, y compris les logos, textes, images et graphismes, sont protégés par les droits d’auteur et la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client peut contacter le service client pour une tentative de résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur.

Bien-Naître et S’éveiller se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement les CGV pour être informé des éventuels changements.

Pour toute question ou information complémentaire, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : biennaitreetseveiller@gmail.com
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